KABUPATEN SERANG, biem.co – Bupati Serang, Ratu Tatu Chasanah mendatangi Kantor Disdukcapil Kabupaten Serang tanpa ditemani pejabat teras lainnya. Setelah turun dari kendaraan, Tatu langsung menuju lokasi pelayanan pembuatan KTP Elektronik yang berada di belakang gedung kantor tersebut.
Tatu juga sempat menyapa beberapa warga yang terlihat sedang mengantri dan menanyakan berapa lama mereka telah mengantri. Ada salah satu warga yang menyampaikan kekecewaannya karena pelayanan di dinas tersebut dinilai lambat.
Usai melakukan sidak, Tatu menyampaikan persoalan lambatnya pelayanan di dinas tersebut dikarenakan di momen-momen tertentu terjadi lonjakan yang cukup besar, sehingga pelayanannya tidak tertangani semua sekaligus.
Namun bupati menegaskan bahwa pelayanan pembuatan KTP elektronik, KK, serta Akta merupakan prioritas yang harus segera diselesaikan. Kedepannya Tatu berencana untuk menghidupkan UPT di kecamatan agar warga tidak perlu datang jauh-jauh ke kantor disdukcapil.
Disdukcapil Kabupaten Serang memiliki kemampuan untuk melayani perekaman hingga cetak sebanyak 150 data. Namun belakangan ini jumlah warga yang datang bisa mencapai 400 dalam sehari, terlebih paska lebaran banyak yang membuat dokumen kependudukan.
Sementara itu Kepala Disdukcapil, Asep Saepudin mengatakan, penyebab membludaknya karena paska lebaran warga yang datang ramai, ditambah warga enggan mengurus dokumen di kecamatan sehingga datang ke kantor karena pelayanan yang cepat. Meski harus antri, diakuinya pelayanan kepada masyarakat terus dioptimalkan terlebih bagi warga yang ingin mengurus dokumen kependudukannya, namun warga harap maklum mengingat paska lebaran biasanya ramai bahkan membludak. (firo)
