KOTA SERANG, biem.co – Beberapa hari yang lalu ketika saya sedang berselancar di media sosial Instagram, saya menemukan sebuah postingan di akun official @kedaisopduren. Kebetulan, saya memang mem-follow akun tersebut. Akun @kedaisopduren memposting foto yang menginformasikan tentang pelayanan delivery free charge untuk para konsumen yang ingin melakukan pemesanan via telepon. Di foto tersebut tertulis bahwa dengan melakukan pembelian minimal Rp 50.000 dan jarak pengantaran maksimal 10 kilometer dari outlet Kedai Sop Duren (KSD), kita yang melakukan delivery order bisa memesan produk di KSD tanpa harus membayar ongkos kirim. Wah, di situ saya langsung berpikir, ‘ini beneran gratis?’
Hari ini, kebetulan saya sedang ingin minum sop duren. Sekalian pesan untuk orang rumah, saya pun memutuskan untuk melakukan delivery order di KSD. Tapi sebelumnya, saya mencoba mencari tahu terlebih dahulu jarak antara rumah saya dengan outlet tersebut. Takutnya, jaraknya melebihi syarat yang ada. Tapi ternyata hasilnya kurang dari 10 kilomoter, tepatnya 6,7 kilometer. Wah, masuk kriteria dong, ya?
Akhirnya saya pun mencoba menelepon nomor yang tertera. Setelah tersambung dan mengatakan bahwa saya ingin melakukan pemesanan, Mbak-mbak penerima telepon itu langsung menanyakan jenis dan jumlah masing-masing makanan/minuman yang saya pesan, serta alamat pengantaran. Setelahnya saya menanyakan perihal ongkos kirim gratis untuk memastikan, dan Mbak itu membenarkan. Alhamdulillah kalau gitu. Tak sampai menunggu terlalu lama, sang pengantar pesanan yang dinanti pun akhirnya tiba ke rumah.
Bagi saya, ini menjadi suatu kelebihan bagi KSD. Kita tahu bahwa dalam dunia bisnis, tak terkecuali kuliner, dengan banyaknya pesaing pada jenis usaha yang sama membuat seorang pengusaha memang harus bisa menyiapkan inovasi yang berbeda atau paling tidak menyiapkan strategi-strategi pemasaran yang lebih baik dari pesaingnya. Tentunya, selain agar usaha yang dijalankan bisa terus bertahan, hal ini juga diberikan guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen dalam sebuah merk pembelian. Adanya delivery order gratis ini sangat memberikan kemudahan bagi para konsumen. Jadi kalau ingin pesan tak perlu harus selalu ke sana, kan? Bisa pesan via telepon saja. Nggak pakai ongkos transportasi atau bensin sendiri pula. Hahaha.
Jadi, gimana? Yakin nggak mau coba? (HH)
